Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informiere ich Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, des Onlineshops sowie meiner Angebote und Dienstleistungen bearbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
aitìa Consulting by Helfer
Caroline-Thérèse Helfer
Spirenwaldstrasse 367
CH-3803 Beatenberg
Schweiz
E-Mail: caroline@aitiabyhelfer.com
Telefon: +41 76 412 82 84
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, werden zusätzlich deren Anforderungen berücksichtigt.
§ 1 Bearbeitete personenbezogene Daten
Je nach Nutzung dieser Website und der in Anspruch genommenen Angebote können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:
Name und Kontaktdaten
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Rechnungs- und Adressdaten
Angaben zu Bestellungen und gebuchten Leistungen
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Inhalte von Kontaktanfragen und Mitteilungen
Angaben, die im Rahmen einer Beratung, Analyse oder Prozessbegleitung zur Verfügung gestellt werden
technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Zugriffs- und Nutzungsdaten
Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten bearbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder freiwillig zur Verfügung gestellt werden.
§ 2 Zwecke der Datenbearbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke bearbeitet:
Bereitstellung und Betrieb der Website und des Onlineshops
Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen
Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung gebuchter Leistungen
Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen und Aufträgen
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website
Wahrung berechtigter geschäftlicher und rechtlicher Interessen
Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Datenbearbeitung insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder – soweit erforderlich – aufgrund einer Einwilligung.
§ 3 Kontaktaufnahme und Formulare
Wenn Sie über ein Kontakt-, Bestell- oder sonstiges Formular Angaben übermitteln, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Durchführung der gewünschten oder gebuchten Leistung verwendet.
Pflichtfelder werden erhoben, soweit die entsprechenden Angaben für die jeweilige Anfrage, Bestellung oder Leistung erforderlich sind. Weitere Angaben können freiwillig erfolgen.
Bitte übermitteln Sie insbesondere bei persönlichen Anliegen nur diejenigen Informationen, die für Ihre Anfrage oder die vereinbarte Leistung erforderlich sind.
§ 4 Onlineshop und Bestellungen
Bei einer Bestellung über den Onlineshop werden diejenigen personenbezogenen Daten bearbeitet, die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Angaben zur Bestellung, zur gewählten Zahlungsart und zur gebuchten Leistung sowie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Transaktionsinformationen.
Diese Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Erbringung der gebuchten Leistung, Rechnungsstellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Bei einer vereinbarten Ratenzahlung können zusätzlich Informationen über die vereinbarte Zahlungsweise, bereits erfolgte Zahlungen und noch offene Beträge bearbeitet werden.
§ 5 Zahlungsabwicklung
Für Bestellungen im Onlineshop stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Auswahl kann die Zahlungsabwicklung insbesondere per Kredit- oder Debitkarte über Stripe, über Klarna oder PayPal erfolgen.
Zur Durchführung der Zahlung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt beziehungsweise unmittelbar von diesem erhoben und verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten gehören.
Für die weitere Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen und Vertragsbedingungen.
Dies gilt insbesondere auch für zusätzliche Zahlungsoptionen, die ein Zahlungsdienstleister selbst anbietet, beispielsweise eine spätere Zahlung, Ratenzahlung oder Finanzierung.
Zahlungen können auch aufgrund einer von aitìa Consulting by Helfer direkt ausgestellten Rechnung erfolgen. Die hierfür erforderlichen Kunden-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden zur Rechnungsstellung, Zahlungsüberwachung und Buchhaltung bearbeitet.
aitìa Consulting by Helfer erhält grundsätzlich nur diejenigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die für die Bestätigung und Abwicklung einer Bestellung, die Leistungserbringung, Buchhaltung sowie gegebenenfalls die Bearbeitung von Rückerstattungen oder Zahlungsproblemen erforderlich sind.
Vollständige Karten- und Sicherheitsdaten werden grundsätzlich durch den für die Zahlungsabwicklung eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von aitìa Consulting by Helfer selbst gespeichert.
§ 6 Squarespace
Diese Website und der Onlineshop werden über die Plattform Squarespace betrieben.
Squarespace verarbeitet im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website und des Onlineshops Daten, die insbesondere für den sicheren Betrieb der Website, die Darstellung von Inhalten, den Warenkorb, den Checkout und weitere technische Funktionen erforderlich sind.
Dabei können insbesondere technische Daten sowie Daten verarbeitet werden, die Besucherinnen und Besucher im Zusammenhang mit Bestellungen, Formularen oder anderen Funktionen der Website übermitteln.
Squarespace verwendet unter anderem technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien für Funktionen wie Warenkorb, Checkout und Sicherheit.
Im Rahmen der Nutzung von Squarespace kann eine Datenbearbeitung auch außerhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
§ 7 Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, soweit diese für den sicheren Betrieb der Website und die Nutzung bestimmter Funktionen, insbesondere Warenkorb und Checkout, erforderlich sind.
Nicht erforderliche Cookies sind in den Datenschutzeinstellungen der Website eingeschränkt. Der Aktivitätsverlauf für Squarespace Analytics ist deaktiviert.
Technisch notwendige Cookies können nicht vollständig deaktiviert werden, ohne dass bestimmte Funktionen der Website oder des Onlineshops beeinträchtigt werden.
§ 8 Daten im Rahmen von Beratungen, Analysen und Prozessbegleitungen
Im Rahmen meiner Beratungs-, Analyse- und Begleitungsangebote können personenbezogene Informationen bearbeitet werden, die für die vereinbarte Fragestellung beziehungsweise Leistung relevant sind.
Diese Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich soweit erforderlich zur Durchführung des jeweiligen Auftrags verwendet.
Bitte stellen Sie nur diejenigen personenbezogenen Informationen zur Verfügung, die für die betreffende Fragestellung erforderlich sind.
Werden im Rahmen eines Auftrags Informationen über andere Personen zur Verfügung gestellt, ist die übermittelnde Person dafür verantwortlich, dass sie zur Weitergabe dieser Informationen berechtigt ist.
§ 9 Vertraulichkeit und Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Eine Weitergabe beziehungsweise Zugänglichmachung an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Zahlungsabwicklung, die Vertragserfüllung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aus anderen rechtlich zulässigen Gründen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Anbieter von Website- und Hostingdiensten, Zahlungsdienstleister sowie erforderliche IT-, Kommunikations-, Buchhaltungs- oder sonstige Dienstleister gehören.
Dabei werden nur diejenigen Daten weitergegeben beziehungsweise zugänglich gemacht, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
§ 10 Aufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein.
Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtliche Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht.
§ 11 Datensicherheit
Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff sowie anderen unzulässigen Bearbeitungen zu schützen.
Die Übertragung von Daten über das Internet kann trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig risikofrei erfolgen.
§ 12 Rechte betroffener Personen
Personen, deren personenbezogene Daten bearbeitet werden, stehen im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.
Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten sowie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen.
Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktadresse wenden.
§ 13 Externe Links und Dienste Dritter
Diese Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Beim Aufrufen eines externen Links verlassen Sie den Verantwortungsbereich dieser Website. Für die Datenbearbeitung durch externe Anbieter gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.
aitìa Consulting by Helfer hat keinen Einfluss darauf, wie externe Anbieter personenbezogene Daten nach dem Aufrufen ihrer Dienste bearbeiten.
§ 14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, der Onlineshop, eingesetzte Dienste, gesetzliche Anforderungen oder die Art der Datenbearbeitung ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
§ 15 Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an folgende Stelle wenden:
aitìa Consulting by Helfer
Caroline-Thérèse Helfer
Spirenwaldstrasse 367
CH-3803 Beatenberg
Schweiz
E-Mail: caroline@aitiabyhelfer.com
Telefon: +41 76 412 82 84
Stand: August 2026